Módulo 7 · Sistemas de Informação · Semana 4 · Aula 3

Plano de ensino · Hands on

Validação da parametrização das regras de negócio, da documentação da solução e da rastreabilidade com personas e user stories.

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Sobre este encontro

Hands on — Gestão de Configuração e Escopo · 26/08/2026 · Prof. Afonso

Objetivo de aprendizagem

Ao final do encontro, o estudante deve ser capaz de localizar em um modelo BPMN o ponto em que a regra de negócio incide, demonstrar ao parceiro a parametrização dessa regra no ERP, documentar sua finalidade e seu procedimento operacional e verificar sua rastreabilidade com personas e user stories, registrando evidências, decisões e pendências.

Estratégia do encontro

Revisão expositiva de BPMN — elementos, piscinas, raias, gateways e case resolvido de requisição de compra — seguida de oficina de produção em três ciclos sobre os artefatos reais de cada grupo: parametrização e demonstração no ERP, documentação técnico-operacional e revisão de personas e user stories. O parceiro valida a aderência ao negócio; o docente orienta a consistência técnica e a rastreabilidade da entrega.

Estrutura do encontro

  1. Daily e diagnóstico do estado dos três artefatos — 15 min
  2. Revisão de BPMN: elementos, piscinas, raias, gateways e case de requisição de compra — 20 min
  3. Triagem dos insumos, seleção da regra prioritária e distribuição dos papéis — 5 min
  4. Ciclo 1: parametrização, demonstração e evidências da implantação — 25 min
  5. Ciclo 2: documentação da configuração, do procedimento e das exceções — 20 min
  6. Ciclo 3: revisão de personas, user stories e critérios de aceite — 20 min
  7. Validação cruzada da rastreabilidade e registro das decisões do parceiro — 10 min
  8. Fechamento: regra validada, evidência principal, pendências e responsáveis — 5 min

1. Identificação

ComponenteRegistro
MóduloMódulo 7 — Sistemas de Gestão e Governança Empresarial
CursoSistemas de Informação
EncontroAula 3 — Hands on — Gestão de Configuração e Escopo
Data e duração26/08/2026 · 120 minutos
DocenteAfonso Brandão
NaturezaOficina de produção e validação dos artefatos com o parceiro
ArtefatosImplantação da Solução; Documentação da Solução; Entendimento da Experiência do Usuário — Personas e User Stories

2. Objetivo de aprendizagem

Ao final do encontro, o estudante deve ser capaz de localizar em um modelo BPMN o ponto em que a regra de negócio incide, demonstrar ao parceiro a parametrização dessa regra no ERP, documentar sua finalidade e seu procedimento operacional e verificar sua rastreabilidade com personas e user stories, registrando evidências, decisões e pendências.

Resultados observáveis

  • Ler e produzir modelos BPMN elementares, distinguindo piscina, raia, evento, atividade e gateway.
  • Selecionar uma regra prioritária e localizar seu ponto de aplicação no processo.
  • Executar casos nominal, de fronteira e de exceção quando aplicáveis.
  • Produzir evidência identificada, contextualizada e livre de dados sensíveis desnecessários.
  • Documentar percurso, parâmetros, justificativa, uso e tratamento de exceções.
  • Relacionar persona, necessidade, user story, regra, configuração e evidência.
  • Classificar a manifestação do parceiro como decisão, recomendação ou pendência.

3. Produtos do encontro

Implantação

Ao menos uma regra prioritária parametrizada ou ajustada, acompanhada de cenários reproduzíveis e registro de cobertura.

Documentação

Seção técnico-operacional atualizada com contexto, decisão, percurso, valores, figuras, exceções e rastreabilidade.

Experiência

Ao menos duas personas revisadas e user stories prioritárias vinculadas às regras e configurações correspondentes.

Registro transversal

A matriz de consistência e a ficha de validação do parceiro acompanham os três produtos. Toda lacuna recebe responsável, prazo e impacto declarado.

4. Preparação

Responsabilidade dos grupos

  • Levar catálogo de regras e processos correspondentes.
  • Confirmar acesso ao ambiente e aos perfis necessários.
  • Preparar dados controlados para os cenários.
  • Abrir as versões correntes dos três artefatos.
  • Organizar perguntas que exigem decisão do parceiro.
  • Definir operador, relator, responsável por UX e interlocutor.

Responsabilidade do docente

  • Verificar disponibilidade dos parceiros e ordem de atendimento.
  • Projetar os slides e manter visível o cronograma da oficina.
  • Disponibilizar modelos de parametrização, evidência e validação.
  • Orientar a seleção da regra prioritária de cada grupo.
  • Impedir registro de aceite sem demonstração.
  • Consolidar riscos e dependências ao final.

Pré-requisitos pedagógicos

  • Catálogo de regras produzido a partir da Aula 1.
  • Processos e escopo funcional do grupo identificados.
  • Ambiente inicial e dados mestres examinados.
  • Noções de personas, necessidades, user stories e critérios de aceite.
  • Contato prévio com modelagem de processos; a notação é retomada no início do encontro.

5. Cronograma do encontro

TempoBlocoAção dos gruposIntervenção do docente/parceiroProduto parcial
0–15 minDailyRelatar avanço, plano, impedimentos e estado dos artefatos.Docente identifica dependências e define ordem de atendimento.Quadro de impedimentos.
15–35 minRevisão de BPMNAcompanhar a revisão da notação e resolver o case de requisição de compra antes da exibição do modelo.Docente conduz exposição dialogada e exige a nomeação das condições de cada caminho.Notação revisada e processo do grupo localizado.
35–40 minTriagemSelecionar regra prioritária, indicar o elemento do processo em que incide e distribuir papéis.Docente valida escopo da rodada.Regra e questão ao parceiro definidas.
40–65 minImplantaçãoParametrizar ou ajustar; executar cenários; coletar evidências.Parceiro confirma intenção e exceções; docente verifica coerência técnica.Ficha de parametrização e evidências.
65–85 minDocumentaçãoRegistrar contexto, decisão, percurso, valores, figuras e operação.Parceiro revisa vocabulário e resultado do negócio.Seção técnico-operacional atualizada.
85–105 minExperiênciaRevisar duas personas, histórias e critérios de aceite vinculados.Parceiro confirma papéis, objetivos, dores e decisões recorrentes.Personas e histórias rastreadas.
105–115 minValidação cruzadaRevisar matriz completa e eliminar referências inexistentes ou contraditórias.Docente verifica lacunas críticas.Matriz de consistência.
115–120 minFechamentoInformar regra validada, evidência principal e maior pendência.Docente registra responsáveis e prazos.Ficha de validação e próximos passos.

6. Roteiro de condução

Abertura e daily

  1. Apresentar o objetivo e explicitar que o encontro é destinado à produção.
  2. Executar a daily de 15 minutos com foco nos três artefatos.
  3. Registrar acessos, decisões ou dados que bloqueiem a oficina.
  4. Definir a sequência de grupos que utilizarão o tempo dos parceiros.

Revisão de BPMN — 20 minutos

  1. Retomar os quatro grupos de elementos e a função de cada um, com apoio dos diagramas do deck.
  2. Percorrer eventos, atividades e gateways exigindo que a turma enuncie a condição de cada caminho alternativo.
  3. Demonstrar a construção do modelo em quatro etapas: participantes e papéis, eventos, atividades e decisões.
  4. Apresentar o case da requisição de compra e solicitar que cada grupo identifique piscinas, raias e gateways antes da exibição do modelo resolvido.
  5. Encerrar com a correspondência entre elementos do modelo e pontos de parametrização no ERP, que orienta a triagem seguinte.

Triagem por grupo

  1. Solicitar o identificador da regra priorizada, sua origem e o elemento do processo em que incide.
  2. Confirmar o processo, as personas afetadas e a história correspondente.
  3. Verificar se os dados permitem executar caso nominal, fronteira e exceção.
  4. Recusar perguntas genéricas; pedir uma questão delimitada para o parceiro.

Ciclo de implantação

  1. Acompanhar a configuração sem definir a regra em lugar do parceiro.
  2. Solicitar demonstração do comportamento, não apenas da tela de parametrização.
  3. Confrontar resultado observado e enunciado da regra.
  4. Confirmar a identificação e a proteção dos dados nas evidências.

Ciclos de documentação e UX

  1. Verificar se o procedimento pode ser reproduzido a partir do texto.
  2. Conferir se as figuras explicam finalidade, parâmetro e resultado.
  3. Questionar a fonte dos campos das personas e distinguir dado de hipótese.
  4. Exigir critérios de aceite verificáveis para as histórias prioritárias.

Validação cruzada

  1. Selecionar uma linha completa da matriz por grupo.
  2. Solicitar a localização de cada identificador no artefato correspondente.
  3. Registrar componentes fantasmas, lacunas e contradições.
  4. Classificar manifestações do parceiro e atribuir encaminhamentos.

7. Metodologia

A estratégia combina aprendizagem baseada em projeto, revisão por evidência e validação situada com o parceiro. Além da revisão de BPMN de 20 minutos, os conceitos são retomados quando necessários para corrigir uma decisão ou um artefato em produção.

Produção guiada

Cada grupo trabalha sobre seu módulo, suas regras e seu ambiente. O docente intervém por perguntas e critérios de qualidade.

Demonstração

A afirmação de que a regra foi implementada é confrontada com cenários executados e evidências identificadas.

Validação situada

O parceiro confirma significados, prioridades, limites e exceções no contexto real do processo.

Princípio de condução

A operação do ERP cabe ao grupo e a decisão de negócio, ao parceiro. A função do professor é tornar explícitos os critérios, exigir rastreabilidade e orientar a correção técnica.

8. Verificação da aprendizagem

A verificação ocorre pela apresentação de uma trilha completa. Cada grupo dispõe de até dois minutos no fechamento para indicar a regra validada, a configuração, a evidência e a pendência de maior risco.

DimensãoEvidência de aprendizagemCondição mínima
ImplantaçãoFicha de parametrização e execução dos cenários.Uma regra prioritária demonstrada ou pendência técnica precisamente registrada.
DocumentaçãoSeção com percurso, decisão, figuras e operação.Uma pessoa habilitada consegue localizar e compreender a configuração.
ExperiênciaPersona e user story vinculadas à regra.Necessidade, critério de aceite e fonte podem ser identificados.
RastreabilidadeLinha completa da matriz de consistência.Todos os identificadores remetem a componentes existentes.
ValidaçãoFicha com manifestação e encaminhamento.Decisão, recomendação ou pendência possui responsável e prazo.

Critérios de qualidade

  • Coerência entre processo, regra, parametrização, documentação e UX.
  • Evidência suficiente para verificar o resultado declarado.
  • Uso consistente de identificadores e versões.
  • Ausência de componentes fantasmas e de aceite presumido.
  • Proteção de dados pessoais e comerciais.
  • Pendências tratadas com transparência e governança.

9. Recursos

  • Ambiente ERP utilizado pelo grupo e acessos de parametrização.
  • Deck de revisão de BPMN com o case da requisição de compra e ferramenta de modelagem para registro do processo do grupo.
  • Catálogo de regras, processos modelados e documentação da Sprint 1.
  • Templates oficiais dos três artefatos da Sprint 2.
  • Planilha ou quadro de rastreabilidade e registro de validação.
  • Dados de demonstração preparados e sem informações sensíveis desnecessárias.
  • Repositório do projeto para arquivos, versões e evidências.
  • Canal de registro das decisões e pendências acordadas com o parceiro.

10. Riscos e contingências

RiscoSinalContingência durante a aula
Parceiro indisponívelPergunta de negócio sem autoridade presente.Registrar pendência e prazo; produzir evidência e documentação dos aspectos verificáveis.
Acesso ao ERP indisponívelFalha de autenticação, perfil ou ambiente.Registrar impedimento; revisar regras, cenários, documentação e matriz sem simular execução.
Regra ambíguaLimites ou exceções produzem interpretações distintas.Preparar exemplos de fronteira e solicitar decisão delimitada ao parceiro.
Dados inadequadosNão há registros que atinjam a condição testada.Criar conjunto controlado no ambiente permitido ou declarar dependência.
Captura com informação sensívelDados pessoais, comerciais ou credenciais visíveis.Interromper o registro, mascarar a informação e substituir a evidência.
Escopo excessivoGrupo tenta configurar muitas regras sem concluir uma trilha.Reduzir a rodada a uma regra prioritária e finalizar todos os elos.

11. Fechamento

Cada grupo responde três perguntas:

  1. Qual regra foi parametrizada ou ajustada?
  2. Qual evidência demonstra o comportamento resultante?
  3. Qual hipótese ou dependência apresenta maior risco para a entrega da Semana 4?
Saída obrigatória

Antes de encerrar, o grupo salva as versões atualizadas, registra decisões e pendências, atribui responsáveis e define a próxima demonstração necessária.

12. Referências