26/08/2026
Validação dos artefatos com o parceiro
Oficina de parametrização das regras de negócio, documentação da solução e rastreabilidade entre personas, user stories e comportamento do ERP.
Ritual do projeto
Cada grupo informa o avanço dos artefatos, a atividade prevista para o encontro e os impedimentos que exigem decisão.
Duas horas de produção guiada, com o tempo do parceiro reservado para validações e decisões.
O processo indica onde a regra de negócio incide; a parametrização no ERP converte essa incidência em comportamento verificável.
BPMN 2.0, mantida pela OMG e publicada como ISO/IEC 19510, permite que parceiro, analista e implementador leiam o mesmo diagrama sem tradução intermediária.
Toda regra priorizada incide sobre um elemento identificável do processo: uma atividade, um gateway, uma transição ou um evento.
Raia indica perfil de acesso; gateway indica condição parametrizável; evento de mensagem indica notificação ou integração.
A notação completa é extensa. O subconjunto apresentado abaixo é suficiente para modelar os processos tratados no projeto.
O evento registra algo que ocorre; a atividade registra trabalho executado. Ambos exigem nome explícito.
O gateway encaminha o fluxo segundo uma condição, sem executar trabalho, e constitui o ponto em que a regra de negócio costuma se materializar.
A piscina delimita o participante autônomo; a raia identifica o papel interno responsável pela atividade.
Representa a organização ou o sistema autônomo, com processo e fronteira de responsabilidade próprios.
Identifica o papel que executa a atividade. É a origem direta dos perfis de acesso no ERP.
Fluxo de sequência não atravessa a fronteira da piscina; entre participantes emprega-se fluxo de mensagem.
A ordem de construção identifica quem responde por cada atividade antes de desenhá-la.
As quatro falhas abaixo são recorrentes na revisão de diagramas.
| Falha | Consequência | Correção |
|---|---|---|
| Atividade nomeada por substantivo | Não se identifica quem age nem o que é produzido. | Empregar verbo no infinitivo seguido do objeto. |
| Fluxo de sequência entre piscinas | Modelo inválido: pressupõe controle sobre processo alheio. | Substituir por fluxo de mensagem entre os participantes. |
| Caminho sem evento de fim | Não se determina o encerramento nem o resultado do processo. | Encerrar cada caminho em evento de fim nomeado. |
| Exceção ausente do modelo | A parametrização contempla apenas o caso nominal. | Representar recusa, devolução e reprocessamento. |
Leia o enunciado e identifique, antes de desenhar, os participantes, os papéis e os pontos de decisão.
Quando identifica uma necessidade, a pessoa solicitante registra a requisição no ERP informando item, quantidade, centro de custo e data de necessidade. A requisição segue para a gestão, que a aprova ou a devolve com justificativa. Aprovada, a requisição chega a Suprimentos, que emite o pedido e o transmite ao fornecedor.
| Regra | Enunciado | Elemento afetado |
|---|---|---|
| R1 | Requisição sem centro de custo ou sem data de necessidade não é aceita. | Atividade de registro |
| R2 | Requisição de até R$ 5.000 exige aprovação do gestor imediato; acima desse valor, exige também aprovação da diretoria. | Gateway de alçada |
| R3 | Item sem contrato vigente exige três cotações antes da emissão do pedido. | Gateway de contrato |
| R4 | Requisição reprovada retorna à pessoa solicitante com justificativa registrada. | Caminho de exceção |
Duas piscinas, três raias, três decisões nomeadas e dois desfechos distintos.
Cada elemento do diagrama indica um ponto de configuração no ERP e a evidência correspondente exigida na entrega.
| Elemento BPMN | Leitura no processo | Correspondência no ERP | Evidência esperada |
|---|---|---|---|
| Raia | Papel responsável pela atividade. | Perfil de acesso e segregação de funções. | Atribuição do perfil e tentativa negada para papel indevido. |
| Tarefa de usuário | Trabalho executado por pessoa no sistema. | Transação, tela ou formulário com campos obrigatórios. | Execução completa da transação com dados de teste. |
| Gateway exclusivo | Decisão com critério objetivo. | Regra de alçada, condição de workflow ou validação. | Execução dos dois caminhos, incluindo o de exceção. |
| Evento de mensagem | Comunicação com participante externo. | Notificação, saída de documento ou integração. | Registro de envio com identificação do destinatário. |
| Evento de fim de erro | Desfecho por exceção do processo. | Bloqueio, mensagem de erro ou devolução com justificativa. | Captura da mensagem exibida e do estado resultante. |
A coerência entre os documentos constitui o principal critério de qualidade do encontro.
Configurações, autorizações, validações, cálculos, workflows e alertas que materializam as regras priorizadas.
Registro do que foi configurado, por que a decisão foi adotada, como reproduzir o percurso e como operar a solução.
Perfis fundamentados em evidências e necessidades rastreadas às funcionalidades e regras implementadas.
O tempo do parceiro não deve ser consumido com localização de arquivos ou reconstrução de informações já disponíveis.
A equipe apresenta evidências e perguntas delimitadas; o parceiro valida significados, prioridades e exceções do negócio.
Selecionar as regras prioritárias, organizar a demonstração e formular perguntas que admitam decisão objetiva.
Exibir o comportamento configurado com dados controlados e explicar sua relação com o processo mapeado.
Confirmar intenção, condição, exceções, vocabulário, prioridade e impacto sobre as pessoas usuárias.
Atualizar os artefatos, identificar a evidência e registrar responsável, prazo e consequência de cada pendência.
Cada rodada deve produzir uma decisão ou uma pendência formalizada.
A evidência recebe identificador e é vinculada à regra e à seção correspondente da documentação.
Registra-se a mudança requerida, seu impacto e o responsável pela nova demonstração.
A entrega explicita a dependência, a autoridade decisória e o prazo acordado; não presume aceite.
A parametrização deve representar regras efetivamente mapeadas, priorizadas e demonstráveis.
A tabela relaciona intenção do negócio, implementação e evidência sem depender da memória da equipe.
| ID | Regra e origem | Ponto do processo | Configuração | Cenários | Evidência | Decisão |
|---|---|---|---|---|---|---|
RN-014 | Desconto superior a 15% exige aprovação da diretoria. | Confirmação do pedido | Workflow por faixa de desconto e perfil aprovador | 15%; 15,01%; sem aprovador | EVD-014-AEVD-014-B | Aceita em 26/08 |
RN-015 | Cliente inadimplente não recebe desconto. | Cálculo comercial | Validação do status financeiro antes do cálculo | Adimplente; vencido > 30 dias | EVD-015-A | Ajustar mensagem |
RN-018 | Cliente estratégico possui faixa específica. | Classificação do cliente | Condição por segmento e faixa autorizada | Regular; estratégico; limite | EVD-018-A | Pendente: faixa |
Uma captura isolada de tela não demonstra que o comportamento configurado satisfaz a regra.
Executar a situação mais frequente e registrar entradas, usuário, resultado esperado e resultado observado.
Executar o limite declarado na regra e o primeiro valor externo à faixa, evitando interpretações sobre inclusão.
Comprovar mensagem, restrição, rota de aprovação ou ação corretiva prevista para a condição excepcional.
Identificador, data, ambiente, perfil utilizado, dados mascarados, ação executada, resultado e vínculo com a regra.
Credenciais, dados pessoais desnecessários, recortes sem contexto, tela de outro ambiente ou afirmação de aceite sem registro.
O documento deve permitir compreender, reproduzir e operar a configuração sem acompanhamento oral da equipe.
Regra atendida, processo, responsável de negócio, versão e ambiente.
Motivo da configuração, alternativas avaliadas e restrições adotadas.
Percurso real no sistema, parâmetros informados e dependências necessárias.
Uso esperado, exceções, mensagens, evidências e procedimento de reversão.
Cada figura deve cumprir função probatória ou instrucional claramente declarada.
FIG-CFG-014-02Onde: módulo, menu e tela.
O que: parâmetro alterado e valor final.
Por quê: regra atendida.
Resultado: comportamento observado.
Versão: ambiente e data.
A persona representa um padrão de comportamento relevante para a solução e fundamenta-se em evidência de pesquisa.
A história traduz a necessidade da persona e permanece rastreável ao comportamento configurado.
US-07Como diretor comercial, quero receber pedidos com desconto acima da alçada gerencial em uma fila de aprovação, para decidir sem interromper o processamento dos demais pedidos.
PER-02 · regra RN-014 · configuração CFG-014.Dado um pedido com desconto de 16% e vendedor sem alçada;
quando o vendedor solicitar a confirmação;
então o pedido deve permanecer bloqueado e integrar a fila da diretoria, com mensagem identificável ao vendedor.
EVD-014-B demonstra o bloqueio e o encaminhamento.A validação cruzada identifica componentes fantasmas e requisitos sem implementação.
| Persona | Necessidade | User story | Regra | Configuração | Evidência | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
PER-02 | Decidir exceções comerciais | US-07 | RN-014 | CFG-014 | EVD-014-B | Validado |
PER-01 | Conhecer motivo do bloqueio | US-08 | RN-015 | CFG-015 | EVD-015-A | Ajustar mensagem |
PER-03 | Auditar decisões | US-11 | RN-014 | Não identificada | Ausente | Pendência crítica |
Configuração ou captura sem regra, processo ou necessidade que justifique sua existência.
Necessidade ou user story sem regra, configuração e evidência correspondentes.
Documento, ERP e relato do parceiro expressam limites, papéis ou exceções diferentes.
Em cada ciclo, a equipe produz, submete uma questão ao parceiro e registra o resultado.
O registro diferencia decisão, recomendação e pendência; cada uma exige tratamento específico.
| ID | Objeto apresentado | Manifestação | Classificação | Ação | Responsável | Prazo |
|---|---|---|---|---|---|---|
VAL-01 | Faixa de aprovação da RN-014 | Limite de 15% confirmado para o cenário vigente. | Decisão | Manter configuração e anexar evidência. | Equipe | 26/08 |
VAL-02 | Mensagem da RN-015 | Indicar também o título vencido que originou o bloqueio. | Recomendação | Avaliar viabilidade e atualizar documentação. | Operador ERP | 28/08 |
VAL-03 | Perfil auditor | Autoridade de acesso ainda não definida. | Pendência | Consultar responsável do processo. | Parceiro | 29/08 |
O fechamento avalia a qualidade da trilha completa; o volume de telas ou de configurações, isoladamente, não constitui critério.
Cada grupo encerra a aula com arquivos atualizados e um registro objetivo do trabalho restante.
Ao menos uma regra prioritária parametrizada ou ajustada, com cenários reproduzíveis.
Seção correspondente à configuração, com percurso, decisão, figuras e operação.
Personas e user stories revisadas frente aos papéis e necessidades do parceiro.
Decisões, recomendações, pendências, responsáveis, prazos e próxima demonstração.
A apresentação final sintetiza a evidência produzida e torna explícito o trabalho ainda necessário.
A entrega é verificável quando o parceiro reconhece a regra, a equipe demonstra o comportamento e a documentação permite reproduzir a decisão.
Registre a hipótese, a evidência necessária, a pessoa responsável por validá-la e a data acordada.
Afirmação ainda não confirmada e seu impacto sobre a entrega.
Registro necessário para aceitar ou rejeitar a hipótese.
Responsável, interlocutor e data acordada para a decisão.
Hands on — Gestão de Configuração e Escopo · 26/08/2026 · Prof. Afonso
Ao final do encontro, o estudante deve ser capaz de localizar em um modelo BPMN o ponto em que a regra de negócio incide, demonstrar ao parceiro a parametrização dessa regra no ERP, documentar sua finalidade e seu procedimento operacional e verificar sua rastreabilidade com personas e user stories, registrando evidências, decisões e pendências.
Revisão expositiva de BPMN — elementos, piscinas, raias, gateways e case resolvido de requisição de compra — seguida de oficina de produção em três ciclos sobre os artefatos reais de cada grupo: parametrização e demonstração no ERP, documentação técnico-operacional e revisão de personas e user stories. O parceiro valida a aderência ao negócio; o docente orienta a consistência técnica e a rastreabilidade da entrega.