🎯 Objetivo do dia
Sair da sala e observar, no parceiro (Azul Linhas Aéreas), como o processo realmente acontece. A visita confirma ou corrige as premissas da spec do Dia 1 e devolve ao grupo uma spec afiada — o insumo com que a plataforma será construída amanhã. Construir sobre suposição custa retrabalho; a visita ancora a solução no real.
🎓 Objetivos de aprendizagem
O que você conseguirá fazer
- Conduzir uma observação de campo com foco no problema descrito na spec.
- Distinguir o que o processo realmente é do que foi suposto no papel.
- Formular perguntas que revelam critérios de avaliação, dores e restrições reais.
- Registrar evidências de modo que sirvam diretamente à construção da solução.
🎒 Antes de ir — preparação
Uma visita bem preparada rende três vezes mais. Levem a spec e cheguem com perguntas prontas.
O que levar e o que perguntar
- A spec do Dia 1 impressa ou à mão — é o roteiro da observação.
- Uma lista curta de premissas a confirmar e os papéis divididos (quem pergunta, quem anota, quem observa).
- Perguntas que valem ouro: como o processo funciona hoje, passo a passo? Quais critérios pesam na decisão? Onde há mais trabalho manual? Que dados existem e em que formato? O que não pode faltar — e o que não pode acontecer?
👁️ Durante — o que observar
Foque no processo real, não no papel
- Como o processo acontece na prática e quais critérios o time usa, e como pesam entre si.
- Que dados existem e em que formato chegam.
- Siga o caminho do dado do início ao fim; anote frases exatas de quem vive o problema.
- Capture exemplos concretos e marque o que surpreendeu — costuma ser requisito escondido.
🔄 Ao voltar — debrief
De volta à sala, transformem o que viram em spec revisada. Ajustar várias coisas de cabeça se perde; registrem por escrito.
Debrief em grupo
- Juntem as anotações de todos num só lugar e comparem com a spec: o que confirmou, o que mudou.
- Revisem os critérios de avaliação com o que ouviram no parceiro.
- Ajustem atores, entrada, saída e restrições conforme o real; refinem o critério de aceite.
- Guardem as evidências — elas justificam decisões no pitch do Dia 5.
Entrega do dia
Spec revisada com o que foi observado, critérios de avaliação confirmados com o parceiro e as evidências (notas, exemplos, restrições reais) organizadas.
➡️ Próximo dia
Dia 3 — Prompts & Construção da Plataforma: transformar a spec revisada no prompt que constrói a solução de triagem no Lovable. Todo requisito observado hoje vira parte do prompt.